Gamma di prestazioni
Assistenza & manutenzione 24/7
Un impianto che non va mai fuori servizio non ci riesce da solo. Le batterie invecchiano, i filtri si intasano, le commutazioni restano senza verifica finché qualcuno non le verifica. Il contratto di servizio stabilisce chi se ne occupa e quando, e che cosa avete in mano in seguito.
Il piano di manutenzione nasce dall’elenco degli impianti: UPS e batterie, gruppo elettrogeno d’emergenza con prova di funzionamento, distribuzione, contenimento e sensori. Per ogni voce sono definiti intervallo, ambito delle verifiche e il verbale che ricevete dopo ogni intervento.
Riceviamo le segnalazioni di guasto 24 ore su 24 – per i clienti con contratto di servizio. Portata del servizio e reperibilità sono definite nel contratto; vi figurano anche i pezzi di ricambio che teniamo a disposizione per il vostro impianto e chi, in caso di guasto, chiama quale numero.
Una volta all’anno riassumiamo quanto è accaduto: manutenzioni, guasti, prove di carico e i valori misurati dal monitoraggio. Ne emerge quale componente si avvicina alla fine della sua vita utile – prima che lo riveli da sé.
Portata delle prestazioni
Che cosa comprende un contratto di servizio per centri dati.
- Prestazioni
- Rilievo degli impianti, piani di manutenzione per UPS, batterie e alimentazione d’emergenza, servizio guasti, scorta di ricambi, prove di carico, reporting
- Per chi
- Clienti con contratto di servizio: gestori di centri dati, responsabili IT, gestori di impianti critici
- Documentazione
- Verbale di manutenzione per ogni voce, rapporto di guasto per ogni intervento, verbali delle prove di carico, rapporto annuale
- Reperibilità
- Servizio guasti 24 ore su 24 per i clienti con contratto di servizio; portata del servizio e reperibilità sono definite nel contratto
- Oggetti tipici
- Sale server e superfici per centri dati, impianti UPS al di fuori del centro dati
Che cosa prevede il piano di manutenzione
- UPS
- Verifica del funzionamento, valori misurati, ventilatori e condensatori; verbale per ogni apparecchio.
- Batterie
- Controllo visivo, misurazione e test di capacità – la base per stabilire il momento della sostituzione.
- Gruppo elettrogeno d’emergenza
- Prova di funzionamento sotto carico, verifica della commutazione, controllo del serbatoio, dei filtri e della batteria d’avviamento.
- Contenimento
- Tenuta di porte, copertura e pannelli ciechi; andamento della temperatura per corridoio freddo.
- Monitoraggio
- Soglie, destinatari e canali d’allarme vengono verificati e attivati una volta.
Altro nel settore Centri dati
Alimentazione elettrica, UPS & corrente d’emergenzaCatena di alimentazione fino alla PDU rack, N+1 o 2N, con prova di carico.
Monitoraggio & sorveglianzaCorrente, temperatura, umidità, perdite, accessi – sotto sorveglianza e con allarmi.
Nuove costruzioni & ammodernamentoNuove superfici o rinnovo dell’esistente – con prova di carico per ogni tappa.Domande frequenti
Che cosa comprende il servizio di assistenza e manutenzione 24/7?
Manutenzione, servizio guasti, riparazioni e supporto per centri dati e impianti critici – 24 ore su 24, per i clienti con contratto di servizio. Portata del servizio e reperibilità sono definite dal contratto.
Parlate con il team che costruisce la vostra rete.
Elettrotecnica, centri dati, fibra ottica, IT e sicurezza – in tutta la Svizzera, sotto un unico tetto.
Un responsabile di progetto per ogni incarico. Per gli impianti con contratto di servizio, un numero di assistenza raggiungibile 24 ore su 24.