Leistungsspektrum
24/7 Service & Unterhalt
Eine Anlage, die nie ausfällt, tut das nicht von selbst. Batterien altern, Filter setzen sich zu, Umschaltungen bleiben ungeprüft, bis jemand sie prüft. Der Servicevertrag hält fest, wer das wann tut und was Sie danach in der Hand haben.
Der Wartungsplan entsteht aus der Anlagenliste: USV und Batterien, Netzersatzanlage mit Prüflauf, Verteilung, Einhausung und Sensorik. Je Position stehen Intervall, Prüfumfang und das Protokoll fest, das nach jedem Einsatz an Sie geht.
Störungen nehmen wir rund um die Uhr entgegen – für Kunden mit Servicevertrag. Serviceumfang und Erreichbarkeit stehen im Vertrag; dort steht auch, welche Ersatzteile wir für Ihre Anlage bereithalten und wer im Störungsfall welche Nummer wählt.
Einmal im Jahr fassen wir zusammen, was geschehen ist: Wartungen, Störungen, Lasttests und die Messwerte aus dem Monitoring. Daraus wird sichtbar, welche Komponente ans Ende ihrer Nutzungsdauer kommt – bevor sie es selbst zeigt.
Leistungsumfang
Was ein Servicevertrag für Rechenzentren umfasst.
- Leistung
- Anlagenaufnahme, Wartungspläne für USV, Batterien und Netzersatz, Störungsdienst, Ersatzteilhaltung, Lasttests, Reporting
- Für
- Kunden mit Servicevertrag: RZ-Betreiber, IT-Verantwortliche, Betreiber kritischer Anlagen
- Nachweis
- Wartungsprotokoll je Position, Störungsbericht je Einsatz, Lasttestprotokolle, Jahresreport
- Erreichbarkeit
- Störungsdienst rund um die Uhr für Kunden mit Servicevertrag; Serviceumfang und Erreichbarkeit stehen im Vertrag
- Typische Objekte
- Serverräume und Rechenzentrumsflächen, USV-Anlagen ausserhalb des Rechenzentrums
Was im Wartungsplan steht
- USV
- Funktionsprüfung, Messwerte, Lüfter und Kondensatoren; Protokoll je Gerät.
- Batterien
- Sichtprüfung, Messung und Kapazitätstest – die Grundlage für den Ersatzzeitpunkt.
- Netzersatzanlage
- Prüflauf unter Last, Umschaltprüfung, Kontrolle von Tank, Filtern und Starterbatterie.
- Einhausung
- Türen, Dach und Blindpanels dicht; Temperaturverlauf je Kaltgang.
- Monitoring
- Grenzwerte, Empfänger und Alarmwege werden geprüft und einmal ausgelöst.
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Häufige Fragen
Was umfasst 24/7 Service & Unterhalt?
Wartung, Störungsdienst, Reparatur und Support für Rechenzentren und kritische Anlagen – rund um die Uhr, für Kunden mit Servicevertrag. Umfang und Erreichbarkeit regelt der Vertrag.
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Ein Projektleiter je Auftrag. Für Anlagen mit Servicevertrag eine Servicenummer rund um die Uhr.