Dérangement sur une installation sous contrat de service ?
Service & maintenance 24/7 des centres de données et des installations critiques – pour les clients sous contrat de service. Le périmètre du service et notre disponibilité sont définis dans le contrat.
+41 44 435 10 50
Pour les clients sous contrat de service, le numéro de piquet figure dans leur contrat.
kontakt@technikpartner.chComment signaler un dérangement
Appelez le +41 44 435 10 50 et indiquez le numéro de contrat ou d’installation, l’emplacement et la nature du dérangement.
- Numéro de contrat ou d’installation
- Sur le contrat ou la plaque signalétique de l’installation
- Emplacement
- Adresse, bâtiment, local
- Nature du dérangement
- Quoi, depuis quand, quel message
- Numéro de rappel
- Celui de la personne sur place
À qui s’adresse le service de dépannage
Le service de dépannage couvre les installations dont nous assurons l’entretien sous contrat : centres de données, installations électriques, alimentation de secours et ASI, ainsi que le monitoring.
Pas encore de contrat de service ?
Nous concluons aussi des contrats de service pour des installations existantes – après une visite des lieux.